Смена тарифа от Ростелеком: как изменить условия к лучшему
Прогресс не стоит на месте и со временем все меняется, в том числе условия обслуживания провайдеров и операторов сотовой связи. Компания Ростелеком не отстает и все чаще обновляет свои предложения, делая их наиболее привлекательными для своих абонентов. Если вы еще не знаете, как выполнить смену тарифа от провайдера Ростелеком и улучшить качество предоставляемых услуг, а возможно и расширить их функциональность, вам пригодится эта информация.
СОДЕРЖАНИЕ
Домашний интернет
Условия предоставления услуг для дома подвержены постоянному обновлению. Особенно заметным этот процесс становится в моменты, когда пакетные тарифы множатся день ото дня. Поэтому смена условий на более выгодные вполне ожидаема. Рассмотрим основные способы, как поменять тариф Ростелеком:
- Визит в офис обслуживания и продаж. Он предполагает обсуждение вариантов, раскрытие дополнительных возможностей, которые не всегда удается обнаружить на сайте.
- Звонок в службу технической поддержки. Внести корректировки, получить исчерпывающую консультацию, обновить настройки и прочее, можно при помощи консультанта, который оперативно исполнит пожелания абонента. Номер, по которому совершаются звонки в любое время суток 8 800 100 08 00.
- «Личный кабинет» — один из самых простых и удобных инструментов для управления услугами и опциями. Отследить расходы, вовремя совершить платеж и подобрать более удобные условия для дальнейшего использования поможет именно он.
Чтобы воспользоваться Личным кабинетом будет достаточно:
- авторизоваться;
- войти в раздел «Мои услуги»;
- кликнуть на «Изменить тарифный план»;
- просмотреть тарифы и выбрать понравившийся;
- при необходимости дополнить обновленный вариант функциональными расширениями.
Действия актуальны для любого вида услуг, предоставляемых Ростелеком.
Домашний телефон
Ростелеком предполагает, что смена тарифа может потребоваться и для стационарной телефонии. Хотя тема на сегодняшний день не слишком актуальна в силу того, что большинство абонентов отдает свое предпочтение мобильной связи. Это удобно, просто и недорого. Но для давних пользователей классического способа коммуникаций, компания подготовила достаточное количество решений с учетом основных потребностей. Если по каким-то причинам привычный тарифный план стал неудобен и его условия было бы не лишним изменить, то:
- Необходимо обратиться в офис. Этот вариант окажется лучшим для давних абонентов, которые интересуются акциями, рекомендациями по оптимизации расходов. Не потребуется и дополнительных вмешательств. Важно иметь при себе номер договора на оказание услуг связи и документ, удостоверяющий личность.
- Звонок в техподдержку может быть полезен при обнаружении проблем. А вот обсуждение действующих предложений и последующая замена таким способом может затянуться. Логично использовать такой вариант, когда есть заранее выбранный тарифный план.
- Использование «Личного кабинета» — наиболее удобное решение. Смена производится таким же способом, как и в случае с интернетом, потребуется лишь кликнуть на другую категорию услуг — домашний телефон.
Кабельное и интерактивное телевидение
Как правило, кабельное телевидение входит в пакетные тарифы, включающие различные услуги. Сменить в них условия лишь для ТВ довольно проблематично, но всегда есть варианты перехода на сегментированные опции. Например, интернет+телефония, а телевидение подключить отдельным пакетом. Таким набором будет проще управлять в «Личном кабинете», который является приоритетным инструментом в управлении опциями и дополнительными комплектами каналов.
Изучив на официальном сайте доступные предложения, можно оперативно изменить действующие условия на более привлекательные. Для этого достаточно:
- авторизоваться;
- войти в раздел «Изменить тарифный план» и отыскать там приглянувшееся ранее решение;
- дать согласие на внесение изменений;
- при желании можно подключить дополнительные опции и выполнить необходимые настройки для оптимизации работы оборудования и последующих расходов.
Все так же, как и в описанных ранее вариантах, можно обратиться за помощью сотрудников Ростелеком по телефону службы технической поддержки или непосредственно в офисе, что более разумно.
Некоторые предложения доступны для подключения только в центрах обслуживания и информацию о них не удастся отыскать на сайте.
Мобильная связь
Помимо стандартных вариантов для перехода, в случае с мобильной связью появляется еще один более оперативный — управление с применением USSD-команд. С помощью них можно подключить дополнительные опции и расширения, однако непосредственно для тарифных планов команды представлены не во всех регионах и не для каждого предложения.
Все дело в том, что в зависимости от территории обслуживания может меняться наполнение стартового комплекта, от которого потом и придется отталкиваться при желании изменить возможности. Дополнительную информацию можно получить на официальном сайте своего региона.
Но есть и еще один оперативный способ — отправить SMS на номер на короткий номер 220, но для этого в очередной раз придется быть подготовленным и получить код желаемого предложения, чтобы использовать его при отправке.
В противном случае помочь ситуации могут:
- справочная служба компании по номеру 8-800-300-1800;
- менеджеры в офисах обслуживания;
- возможности «Личного кабинета» на сайте.
Стоит понимать, что смена тарифного плана не всегда вызвана желанием абонента.
Так, например, в Тюмени всем пользователям мобильной связи компании пришлось позаботиться о переходе на новую линейку тарифных предложений из-за архивации действовавших до 28 февраля 2017 года. Многие абоненты оперативно занялись знакомством с опциями, доступными для пользования. Не стоит думать, что подобная ситуация могла коснуться только Тюмень, периодически ребрендинг и обновление ценовой политики происходят во всех регионах.
Отзывы абонентов
Большинство пользователей успешно управляют опциями с помощью «Личного кабинета». Ограничивают себя в этом лишь те, кто просто далек от этих технологий и располагает достаточным количеством времени для личного визита к менеджерам.
Юрий, 42 года, Тюмень
Анастасия, 25 лет, Москва
/rating_on.png "1 Звезда")
Загрузка...
Загрузка ...