Регистрация и вход в личный кабинет Дом.ру: по номеру договора и телефона
Сервис Дом.ру для удобства клиентам разработал личный кабинет. Эта функция, которая позволяет абонентам управлять услугами удаленно в режиме реального времени. Дистанционный сервис — это заметная экономия времени, а также простое в управлении пространство для принятий самостоятельных решений.
СОДЕРЖАНИЕ
Возможности личного кабинета
Сервис очень легко устроен. Приятный для глаз дизайн, удобное расположение ссылок, разделение информации по разделам и подразделам. Это позволяет даже новичкам свободно пользоваться услугами Дом.ру.
После регистрации абоненты смогут выполнять следующие действия.
- узнавать об акциях и предложениях компании;
- диагностировать интернет-соединение;
- изменять тарифный план, подключать либо отключать любую услугу или опцию;
- контролировать и пополнять электронный баланс;
- распоряжаться накопленными бонусами.
На официальном сайте Дом.ру работает служба поддержки, оказывающая помощь 24 часа в сутки.
Регистрация в личном кабинете по номеру договора
Такой договор есть у каждого клиента. Он заключается при подключении интернета. Чтобы зарегистрироваться в личном кабинете, нужно выполнить следующие действия:
- Открыть официальный сайт провайдера в Сети.
- В левом нижнем углу экрана появится изображение с надписью «Личный кабинет».
- На неё нужно будет нажать.
- Далее откроется большое окно для авторизации, в котором следует указать свой город.
- В первой чистой строке записывается номер договора.
- В следующей строке указывается пароль. Его не нужно придумывать, потому что эти данные также выдает провайдер при подключении. Они записаны в договоре и на отдельной информационной памятке.
- Последнее действие — нажать на кнопку «Войти».
СПРАВКА! При желании пароль к личному кабинету можно поменять. Делается в меню «Настройки профиля».
Для удобства использования сервиса, Дом.ру предлагает прикрепить личный кабинет к социальной сети. Тогда можно заходить в кабинет с помощью одного клика.
Инструкция для входа в личный кабинет по номеру телефона
Когда вы заключаете договор, вы указываете свой номер телефона. После регистрации в системе автоматически будет сохранен указанный вами номер телефона.
Поэтому для входа в личный кабинет вы сможете писать в первом чистом поле — не номер договора, а номер телефона.
Пароль остается неизменным для всех логинов.
Восстановление доступа к личному кабинету
Если вы заходите в кабинет со своего компьютера, то рациональней будет, прежде чем нажать иконку «Войти», поставить галочку напротив меню «Запомнить меня». В этом случае и пароль, и логин будут сохранены на этом компьютере. И процесс входа будет заключаться в одном клике на иконку «Войти».
Однако, если так произошло, что договор утерян, а данные для входа позабылись, их нужно восстанавливать. Для этого необходимо выполнить несколько манипуляций:
- сделать звонок на горячую линию сервиса и следовать указаниям оператора (а точнее, нажать поочередно 9-1-1). Не более чем через полминуты на номер телефона или адрес электронной почты, указанные в договоре, придет уведомление с номером договора;
- далее все действия будут происходит на сайте Дом.ру. В окне авторизации нажать иконку «Забыли пароль?». В открывшемся окне появится одна чистая строка, в которую и нужно будет ввести полученный в СМС номер договора. Буквально через полминуты абоненту придет новое СМС-уведомление с дальнейшими действиями (в нем будет указан новы пароль для входа).
Приложение для мобильного телефона Мой Дом.ру
Пользоваться личным кабинетом можно не только с компьютера, но и с мобильных телефонов. Для этого достаточно скачать подходящую версию для androida или IOS. Это можно сделать в приложениях gogle play или app store. Вход выполняется по такому же алгоритму, что и на компьютере: ввести номер договора и пароль. Минус мобильного сервиса в ограниченности функционала. С помощью гаджета можно выполнять следующие манипуляции:
- пополнять счет и знакомиться с существующими тарифами;
- подключать или отключать услуги, менять свой тарифный план;
- активировать услугу «Отложенный платеж»;
- наблюдать за историей и статистикой посещений.
Ещё одна функция мобильной версии: написать письмо в службу поддержки. Для этого нужно будет заполнить готовую форму или заказать обратный звонок. Постоянная поддержка абонентов — это одно из главных преимуществ Дом.ру.
Функциональность личного кабинета в Дом.ру
Проверка баланса
Клиент сможет вести контроль за расходами, видеть остаток на счету. Это позволяет знать, сколько нужно ещё положить для активации услуги на следующий месяц. Получать уведомление о списании средств с баланса, что особо удобно в том случае, когда подключена услуга автоматического платежа. Сохраняется доступ для мониторинга всех финансовых операций за определенный период.
Смена тарифного плана
Изучите характеристики всех предложенных тарифов и только потом смените на более выгодный. Это можно сделать в несколько кликов. Причем на сервисе предоставляется выбор: изменить тариф мгновенно, или перейти на новые условия со следующего месяца. После смены тарифа обязательно отключите интернет-соединение на несколько минут, а потом снова его включите.
Проверка скорости
Для проверки скорости интернет-соединения необходимо нажать на ссылку «Замерить скорость». Она находится с правой стороны в личном кабинете. Если скорость не устраивает, её можно увеличить. Нажав нa ссылку и следовать дальнейшим указаниям.
Статистика расходов тарифа
Проверить статистические данные по расходам трафика и подключений, нужно кликнуть по ссылке «Статистика». Затем необходимо указать период и нажать кнопку «Показать». Но учтите, что трафик за текущую интернет-сессию не входит в показанную статистику.
Онлайн-оплата услуги
Это можно сделать двумя способами: банковской картой или с помощью электронного кошелька. Для применения банковской карты есть несколько вариантов: сайт провайдера, мобильное приложение или официальный сайт банка. Чтобы оплатить услуги на сайте интернет-провайдера, нужно войти в раздел «Оплата», указать вариант «С банковской карты». После этого откроется окно для заполнения данных (город, услуга, стоимость, название банка). После заполнения достаточно нажать иконку «Подтвердить». Платеж будет отправлен.
Если вы зарегистрированы на сайте своего банка, то можно оплатить услугу через него. Для этого нужно зайти в личный кабинет, перейти к разделу «Переводы и платежи», выбрать вашего провайдера, ввести данные (номер договора) и сумму платежа. А затем подтвердить операцию.
ВАЖНО! Перед подтверждением платежа внимательно проверьте указанные данные, чтобы не отправить деньги не туда. Если ошибка всё же произошла, немедленно обратитесь в службу поддержки.
Если вы оплачиваете услуги интернета с помощью электронного кошелька, тогда вам необходимо авторизоваться на сайте платежной системы. Выбрать раздел «Товары и услуги», в нем кликнуть на кнопку «Интернет» и выбрать своего провайдера. Ввести в открывшиеся поля нужные данные, подтвердить платеж.
Настройка автоплатежа
Когда клиент будет оплачивать услуги провайдера через сервис Дом.ру, в поле для ввода данных будет предложены несколько дополнительных функций: «Запомнить карту» и «Подключить автоплатеж». Если абонент желает, чтобы средства списывались со счета автоматически, достаточно поставить галочку напротив фразы «Подключить автоплатеж».
После этой манипуляции каждый месяц с карты, указанной при подключении услуги автоматического платежа, будут списываться средства.
У этой функции есть несколько основных преимуществ:
- баланс будет своевременно пополнен (что особо важно для очень занятых людей);
- при списывании денег со счета клиента не взимается комиссия.
Сервис Дом.ру гарантирует неразглашение данных о банковской карте абонента.
Заключение
Личный кабинет — это, без сомнений, отличное дополнение к системе электронного оборота документов, которое позволяет контролировать свои расходы, управлять договором и индивидуально настраивать подключенные услуги. Плюс к этому клиент получает круглосуточную сервисную поддержку.
/rating_on.png "1 Звезда")
/rating_half.png "4 Звезды")
/rating_off.png "5 Звезд")
Загрузка...
Загрузка ...