Программа привилегий от МТС – индивидуальный подход к абоненту
Система приобретения и удержания лояльности клиента имеет большое значение в информационной сфере оказания услуг. Специально для развития взаимовыгодных отношений и упрощенной интеграции абонента в систему сервисов оператора, компанией МТС разработан «Premium сервис» – программа привилегий для новых и действующих абонентов.
СОДЕРЖАНИЕ
Как стать участником программы лояльности «Premium сервис»
Далеко не каждый абонент сотового оператора может принять участие в рассматриваемой программе. Для того, что получить привилегии, необходимо выполнить одно из следующих условий:
- Ежемесячно тратить на сотовую связь более одной тысячи рублей на протяжении более чем трех месяцев.
- Оформить новую сим-карту у оператора с одним из следующих тарифных планов: Smart Забугорище, Smart Top либо Ultra.
Стоит отметить, что все новые абоненты, подключившие указанные тарифы на новый номер, автоматически участвуют в программе повышения уровня лояльности без дополнительных условий.
То есть таким новым абонентам не требуется совершать никаких дополнительных манипуляций ни в личном кабинете, ни путем смены тарифа. По истечении трех месяцев, дальнейшее участие будет зависеть от ежемесячного расхода. Даже если в один из месяцев расход окажется меньше фиксированной суммы, участие в программе лояльности автоматически обнуляется. Других вариантов попадания в программу привилегий не предусмотрено.
Проверка статуса программы лояльности
Наиболее простым и в то же время удобным решением будет загрузить приложения из магазина. Софт доступен на всех актуальных операционных системах (Андроид и IOS). Если по каким-то причинам приложение недоступно в магазине, его всегда можно отыскать и скачать с официального сайта mts.ru/app.
В случае если привилегия получена, об этом можно будет узнать в приложении. В личном кабинете отобразится иконка с надписью «Premium». Щелкнув по иконке, можно изучить правовую информацию, а также список бонусов, полагающихся всем участникам программы. Также в разделе «Премиум» будет доступна постоянно обновляющаяся информация по всем параметрам программы.
Еще одним способом проверки статуса является смс-аутентификация. Как только новый абонент становится участником указанной выше программы, ему на номер приходит соответствующее сообщение. В нем содержится основная информация по программе привилегий. В дальнейшем, при каких-либо изменениях или новостях, на номер также будут поступать смс-сообщения, от которых можно в любой момент отказаться в личном кабинете.
Список привилегий «Premium сервис»
Все пользователи, участвующие в указанной программе, имеют право на весь перечень возможностей, которые она предоставляет. В общем, их можно обозначить так:
- Индивидуальная работа с каждый привилегированным абонентом. Быстрое соединение с оператором, благодаря возможности использовать выделенную линию с коротким номером 0605.
- Во всех монобрендовых салонах связи ООО МТС приоритет отдается, прежде всего, обслуживанию клиентов, участвующих в программе.
- Оператор постоянно присылает приглашения для участия в различных акциях от партнеров. Сюда входят различные промо-материалы, акции и скидки в крупных торговых сетях и бутиках, а также оказание всевозможных услуг.
Абонент может рассчитывать на большинство сервисов (обещанный платеж и т.д.), будучи участником «Premium сервис».
Заключение
«Premium сервис» является актуальным и востребованным инструментом во взаимодействии с абонентом. Решающие преимущества помогают удержать пользовательскую заинтересованность и мотивацию. Большинство привилегированных абонентов отмечают эффективность и реальную пользу от программы удержания лояльности. Она будет интересна как для молодежи, активно использующей весь перечень сервисов мобильного оператора, так и взрослым пользователям, уже длительное время являющимся абонентами МТС.
/rating_on.png "1 Звезда")
Загрузка...
Я давно пользуюсь мтс связью. Прочитав это со меня невпечатлило не сколько. Я расчитывал на безлемитный интернет на всё полность в интернете. А это все поисковики и все остальное.?
Очередной развод на деньги!
НИ О ЧЕМ! ГДЕ ПРИВИЛЕГИИ?
Пользуюсь около 15 лет сотовой связью оператора МТС. Никогда не бегала с оператора на оператора. Считаю, что за такую преданность, компания МТС могла бы сделать для таких как я, стабильных клиентов, предложение на доп. скидки или бонусы. А статус участника программы привилегий «Премиум сервис» мне не нужен. Пользоваться точно не буду.
Я в МТС около 30 лет , но расчитывать на льготы ? Нет надежды .
На самом деле звучит на много круче чем то что предлогается, зашел почитать и не впечатлило вообще)
пользуюсь мтс лет 17 , и тут такой плевок и разводилово . Стыдно мтс
С 2002 года живу с МТС. До последнего времени компания работала по-честному. С 2017 года и особенно в текущем году постоянно какие-то дополнительные удержания, как — будто я стал больше пользоваться интернетом. И всему у компании есть объяснение. Не верю…..Образ жизни не изменился, даже меньше стал пользоваться интернетом, так как ухудшилось зрение, но денег идет больше…Одна нецензурная брань…
Муж пользуется МТС постоянно интернет пропадает на телефоне, у меня модем МТС живу в пригороде ловит отвратительно! раньше качество было намного лучше. За такие деньги которые вы берете слишком маленькая скорость. Одно что 4 Джи. Пересмотрите тарифы для модемов у конкурентов намного выгоднее.Скоро всех клиентов растеряете
До недавнего времени у меня трафик был 50 ггб один месяц мне не хватило и пришлось поменять тариф и все -сразу поменяли на 30 ггб
1.11.17 г. мне пришла смс что мне присвоили статус участника программы привилегий ..Премиум сервис.. Вопрос- не поменяли ли мне без моего согласия мой действующий тариф?
Я СОГЛАСНА С АЛЕКСАНДРОМ ВАСИЛЬЕВИЧЕМ, так просто сотрясаем воздух))) .В очереди я могла бы и постоять ,если было бы зачем.
То,что вы предлагаете,пустота.Это недостойно для меня. За столько лет совместной работы могли бы предложить что-нибудь существенное.
Более 10 лет пользуюсь услугой МТС.Года 3 назад компания звонили и интересовались качеством связи.А сейчас этого нет.Связь отвратительная.Во время разговора периодически происходит отключение.Вынужден делать повторный вызов.Многие мои друзья перешли на БИЛАЙН и нет проблем.Я вынужден сделать наверное так-же.С уважением Леонид.
Вот это вы братец врёте. Я меня ни разу не было периодических отключений.
я активно пользуюсь связью и веду переписку, и мтс моя любимая связь.
Загрузка ...